Allgemeine Geschäftsbedingunen (AGBs)

Allgemeine Geschäftsbedinungen

Letzte Aktualisierung: 24.03.2019

Nachfolgend finden Sie die aktuellen Geschäftsbedingungen für die Vermietung von Ferienhäusern bei der Firma

Westbury S.L
C.I.F. B60266293
Apartado de Correos 131
07860 San Francisco Javier, Formentera
Spanien

– nachfolgend „Vermieter“ genannt –

Vertreten durch Geschäftsführer: Wolf Konrad

E-Mail: contact@formentera-elements.com
Telefon: +34 971 32 80 87

1. Reservierung und Buchung

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr zustande und unterliegt den folgenden Konditionen und Bedingungen. Die Reservierung und Buchung umfassen folgende Schritte:

a) Reservierungsanfrage über das Formular auf der Website www.formentera-elements.com, per Email oder telefonisch;

b) Wir prüfen Ihre Reservierungsanfrage und senden Ihnen ein verbindliches Reservierungsangebots per E-Mail;

c) Zur Bestätigung der Reservierung wird umgehend eine Anzahlung von mindestens 25 Prozent des Mietpreises an die Westbury S.L. fällig, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen, ab Zustellung des Reservierungsangebots;

d) Nach Zahlungseingang der Anzahlung, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung per E-Mail;

e) Um die Buchung abzuschließen, ist die Restzahlung an die Westbury S.L. bis spätestens 4 Wochen vor ihrem Anreisedatum fällig;

f) Nach Zahlungseingang der Restzahlung, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung sowie eine Rechnung per E-Mail.

Die Bestätigung einer Reservierung ist abhängig von der Verfügbarkeit sowie betrieblichen Notwendigkeiten zur Zeit des Eingangs der Reservierungsanfrage. Nimmt der Vermieter die Reservierungsanfrage nicht an, wird der Mieter darüber per E-Mail informiert.

Es unterliegt der Verantwortung des Kunden, diese Angaben zu kontrollieren und uns umgehend zu informieren, sollten diese nicht korrekt sein.

Erst mit der vollständigen Zahlung des gesamten Mietpreises ist die Buchung bestätigt.

Als Vertragspartner, nachfolgend auch Mieter genannt, gilt die Person, welche die Reservierung durchführt. Sie muss mindestens 18 Jahre alt sein. Die Buchung stellt eine rechtverbindliche Willenserklärung dar, die unwiderruflich auf den Vertragsschluss gerichtet ist.

2. Buchungszeitraum

Der Mindestbuchungszeitraum beträgt 

  • 4 Übernachtungen im April, Mai und Oktober; 
  • 5 Übernachtungen im Juni und September; 
  • 6 Übernachtungen im Juli und August. 

Abweichungen sind nach Absprache möglich.

Ihre Unterkunft ist aus organisatorischen Gründen am Anreisetag ab 16:00 Uhr bis 11:00 Uhr am Abreisetag für Sie reserviert. Eine frühere Anreise bzw. spätere Abreise sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Dafür können ggf. zusätzliche Gebühren anfallen.

3. Mietpreis, Kaution und Ecotasa

Es gelten die Preise aus dem verbindlichen Reservierungsangebot, siehe Abs. 1 2). Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern. Preise von bestätigten Reservierungen bleiben jedoch unverändert.

Die Nebenkosten für Wasser, Strom und Gas sind im Mietpreis inbegriffen. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 10% IVA.

3.1. Kaution

Für die Villa Dunas und Can Finisterre wird jeweils eine Kaution in Höhe von 500 EUR erhoben. Für alle anderen Ferienhäuser wird eine Kaution in Höhe von 250 EUR erhoben. Diese ist zusammen mit der „Restzahlung“ (spätestens 4 Wochen vor Anreise) fällig.

Nach ordnungsgemäßer Abnahme des Hauses bei Abreise und sofern keine Schäden und/oder Mängel im oder am Haus festgestellt wurden, wird diese innerhalb von 10 Tagen nach Abreise zurückgezahlt.

3.2. Ecotasa

Wie alle Ferienhaus- und Hotelanbieter in Formentera, sind wir verpflichtet, die lokale Tourismussteuer „Ecotasa“ von unseren Gästen zu erheben.

In der Hochsaison vom 01. Mai bis zum 31. Oktober beträgt der aktuelle Tarif 2,00 EUR pro Person und Übernachtung, zzgl. 10% IVA.

In der Nebensaison vom 01. November bis zum 30. April beträgt der aktuelle Tarif 0,50 EUR pro Person und Übernachtung, zzgl. 10% IVA.

Kinder und Jugendlich unter 16 Jahren sind befreit. Weitere Informationen zur „Ecotasa“ finden Sie hier.

4. Bezahlung

Wenn eine Reservierung mehr als 4 Wochen vor Anreise stattfindet, wird ab Zugang des Reservierungsangebots umgehend eine Anzahlung in Höhe von mindestens 25 Prozent des Mietpreises an die Westbury S.L. fällig. Wir gewähren maximal 7 Werktage feste Option bis zum Erhalt der Anzahlung. Nach dieser Frist erlischt die Reservierung automatisch.

Die Restzahlung (75% des Mietpreises zzgl. Kaution (siehe 3.1) und Endreinigungsgebühr (siehe 8.)) muss bis spätestens 4 Wochen vor Mietbeginn bei uns eingehen.

Wenn eine Reservierung weniger als 4 Wochen vor Anreise stattfindet, ist der gesamte Mietpreis inklusive Kaution innerhalb von 3 Werktagen, ab Zustellung des Reservierungsangebots, zur Bestätigung der Buchung zu zahlen.  

Sobald der gesamte Mietpreis inklusive Kaution auf unserem Konto eingegangen ist, erhalten Sie per Email eine Buchungsbestätigung sowie eine Rechnung. Sollte der gesamte Mietpreis inklusive Kaution nicht fristgerecht bei uns eingehen, gilt dies als Rücktritt vom Vertrag (seitens des Mieters) und wir behalten uns vor, die Buchung zu stornieren und gegebenenfalls Gebühren gemäß Abschnitt 13 „Stornierung“ zu erheben. Der gebuchte Termin wird dann innerhalb von 2 Werktagen wieder zur freien Verfügung gestellt.

5. Zusatzleistungen

Mit der Reservierungsanfrage können in einigen Unterkünften verschiedene standardmäßige Zusatzleistungen angefragt werden, siehe 5.1 bis 5.3.

Wir werden uns bemühen, soweit möglich, zusätzlichen Wünschen nachzukommen, können dies jedoch nicht garantieren. Wenn eine spezielle Anfrage mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, sind diese vom Mieter zu tragen und entweder vor Anreise oder vor Ort zu begleichen.Wir können keine Buchungen akzeptieren, die nur unter Voraussetzung der Erfüllung einer zusätzlichen Anforderung Gültigkeit haben.

5.1. Aufbettung

In einigen unserer Unterkünfte können sie zusätzlich zu der Standardbelegung, bis zu zwei zusätzliche Betten buchen. Dies muss bereits bei der Reservierung angegeben werden. Wir erheben pro Bett und Übernachtung eine Pauschale von 20,00 EUR.

5.2. Babyset

Als Zusatzleistung für Familien mit Kleinkindern (0-36 Monate) bieten wir ein Babyset an. Dieses beinhaltet ein Reisebett, einen Kinderhochstuhl, eine Babybadewanne sowie Sicherheitssteckdosen. Dies muss bereits bei der Reservierung angegeben werden. Es fällt eine Gebühr von 5,00 EUR pro Nacht an.

5.3. Haustiere

Grundsätzlich ist das Mitbringen von Hunden und Katzen gestattet. Allerdings ist eine vorherige Anmeldung bei Reservierung sowie die Zustimmung des Vermieters notwendig. Das Mitbringen anderer Haustiere ist ebenfalls nur nach vorheriger Absprache möglich.

6. Übergabe des Mietobjektes; Beanstandungen

Das Mietobjekt wird dem Mieter in sauberem und vertragsgemäßem Zustand übergeben. Das Mietobjekt ist frei von Mängeln. Sollten bei der Übergabe Mängel vorhanden oder das Inventar unvollständig oder beschädigt sein, so hat der Mieter dies unverzüglich, innerhalb von 24 Stunden, dem Vermieter zu melden, andernfalls gilt das Mietobjekt als in einwandfreiem Zustand übergeben.

Sollte der Mieter das Objekt verspätet oder gar nicht übernehmen, bleibt der gesamte Mietpreis geschuldet. Gleiches gilt bei vorzeitiger Abreise. Das Mietobjekt ist termingerecht (siehe Abschnitt 2.) und in ordentlichem Zustand samt Inventar zurückzugeben. Für Beschädigungen und fehlendes Inventar ist der Mieter ersatzpflichtig.

7. Schlüsselübergabe und -verlust

Die Schlüsselübergabe erfolgt vor Ort. Der Mieter ist nicht befugt, weitere Schlüssel anzufertigen oder anfertigen zu lassen und darf bei Abreise keine Schlüssel zurückbehalten. Bei Verlust des Schlüssels hat der Mieter die Kosten für den Austausch des gesamten Türschlosses zu tragen.

8. Reinigung und Hygieneartikel

Bettwäsche und Handtücher werden zur Verfügung gestellt. Strandtücher werden nicht zur Verfügung gestellt. Bettwäsche und Handtücher werden, soweit nicht anders vereinbart, wöchentlich gewechselt.

Es wird ein Starter-Kit mit 2x Toilettenpapier, 1x Küchenrolle und 2x Müllbeutel zur Verfügung gestellt. Für den weiteren Bedarf während des Aufenthalts ist der Mieter verantwortlich. 

Für die notwendigen Reinigungsmaßnahmen während des Aufenthalts ist der Mieter verantwortlich. Es wird kein hotelähnlicher Zimmserservice angeboten.

Für die Endreinigung berechnen wir eine Pauschale von 50,00 EUR. Dabei handelt es sich um eine gewöhnliche Standardreinigung des Hauses. Stärkere Verschmutzungen an Wänden, Möbeln, Bettwäsche, Handtüchern oder anderen Einrichtungsgegenständen werden gesondert berechnet.

9. Mieter, Mitbewohner und Anmeldung der Mieter

Die Unterkünfte sind ausschließlich für die bei der Reservierung benannten und aufgezählten Personen reserviert. Eine nicht autorisierte Belegung mit anderen oder zusätzlichen Personen kann dazu führen, dass alle Teilnehmer die Unterkunft umgehend verlassen müssen.

Eine Untervermietung ist nicht erlaubt! Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass die Mitbewohner den Verpflichtungen dieses Vertrages nachkommen. Verstößt der Mieter oder Mitbewohner gegen diese Verpflichtungen, insbesondere des sorgfältigen Gebrauchs und Hausregeln, oder wird das Mietobjekt mit mehr als der vertraglich vereinbarten Personenanzahl belegt, kann der Vermieter den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.

In diesem Fall hat der Kunde alle zusätzlichen Kosten einer erneuten Unterbringung zu tragen. Weitere Regressansprüche, die sich aus einem vertragswidrigen Verhalten des Mieters ergeben, bleiben dem Vermieter vorbehalten.

Wie alle Ferienhaus- und Hotelanbieter in Formentera, sind wir verpflichtet, alle Feriengäste innerhalb von 24 Stunden mit ihrem Namen und Ausweisdokument bei der Guardia Civil anzumelden. Das notwendige Formular wird Ihnen von den Mitarbeitern der Westbury S.L. bereitgestellt. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

10. Sorgfältiger Gebrauch und Hausregeln

Der Mieter verpflichtet sich, die Unterkunft mit Sorgfalt zu benutzen und Rücksicht gegenüber anderen Gästen und Nachbarn zu nehmen. Wir behalten uns das Recht vor, das Mietverhältnis ohne Entschädigung zu beenden, wenn das Verhalten eines Mieters, Belästigung oder Schaden an Eigentum oder Personen, sowohl Angestellten der Westbury S.L., als auch anderen Gästen oder Besitzern verursacht.

Hausregeln (Auszug)

Keine Partys und Veranstaltungen
In unseren Häusern sowie im gesamten Außenbereich (Terrasse und Garten) sind Partys sowie sonstige Veranstaltungen mit lauter Musik untersagt.

Lärm und Nachtruhe
Im Urlaub möchten sich unsere Gäste erholen und sollen sich in unseren Häusern wohlfühlen. Wir bitten Sie, die Ruhezeiten von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr einzuhalten und zu respektieren. Während dieser Zeit sind Geräusche (u.a. Gespräche, Singen, Musik) auf Zimmerlautstärke zu reduzieren. Insbesondere auf der Terrasse sind laute Aktivitäten zu vermeiden, welche die Nachtruhe der Nachbarn stören können.

Rauchen und Drogen
In allen Häusern ist das Rauchen untersagt. Gerne können Sie auf der Terrasse rauchen. Bitte nutzen Sie einen Aschenbecher und werfen Sie die Zigaretten nicht in den Wald (hohe Brandgefahr). Der Konsum oder Handel von Drogen ist ebenfalls strengstens untersagt.

Feuer und Grillen
Da sich die Ferienhäuser in einem trockenen Waldgebiet befinden ist jede Art von offenem Feuer oder Grillen im Haus, auf der Terrasse und im Garten wegen Brandgefahr untersagt.

Schäden
Bitte melden Sie uns Schäden oder sonstige Probleme so schnell wie möglich persönlich oder telefonisch unter +34 673 92 25 43, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Verstöße

Wir sind bemüht allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Deshalb müssen wir Verstöße gegen die Hausregeln, je nach Verstoß, mit einer Verwarnung, der Einbehaltung der Kaution oder der vorzeitigen Kündigung des Mietvertrags durch den Vermieter ahnden.

11. Buchungsänderungen seitens des Mieters

Änderungen an Ihrer Buchung können nur von Mitarbeitern der Firma Westbury S.L. durchgeführt werden. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular oder unsere Service-Rufnummer, um uns zu kontaktieren. Eine Bearbeitungsgebühr kann je nach Änderung anfallen. Diese wird Ihnen vor der Änderung mitgeteilt.

Wenn Sie eine Buchung weniger als 4 Wochen vor Anreise ändern möchten, fallen ggf. Stornierungsgebühren gemäß Abschnitt 13 an.

12. Buchungsänderungen seitens des Vermieters

Es können Änderungen, aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, nötig sein. In diesem Fall behalten wir uns vor, Buchungen in Unterkünfte mit dem gleichen oder einem höheren Standard zu ändern. Sollte es nur möglich sein, eine Alternative mit geringerem Standard anzubieten, erhalten Sie die Preisdifferenz erstattet.

Sie haben die Möglichkeit, die Änderung und die angebotene Erstattung zu akzeptieren oder die Buchung zu stornieren und eine Rückzahlung über den gesamten Mietpreis inklusive Kaution zu erhalten, ohne dass Stornierungsgebühren anfallen. Wir sind nicht haftbar für daraus entstehende Verluste bezüglich der Reise oder Dienstleistungen anderer Anbieter.

12.1. Höhere Gewalt

Verhindern höhere Gewalt (Umweltkatastrophen, Naturgewalt, behördliche Maßnahmen usw.), unvorhersehbare oder nicht abwendbare Ereignisse die Vermietung oder deren Fortdauer, ist der Vermieter berechtigt, aber nicht verpflichtet, dem Mieter eine gleichwertige Unterkunft anzubieten, unter Ausschluss von Ersatzforderungen. Kann die Leistung nicht oder nicht in vollem Umfange erbracht werden, kann der Mietpreis inklusive Kaution oder der entsprechende Anteil unter Ausschluss weiterer Ansprüche rückerstattet werden. Bei höherer Gewalt hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückvergütung der geleisteten Zahlungen.

13. Stornierung/ Rücktritt vom Vertrag

Eine Buchung kann beidseitig bis zu 8 Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden. Danach kann der Mieter weiterhin jederzeit vom Vertrag zurücktreten, es fallen jedoch folgende Stornierungsgebühren an:

Stornierungszeitpunkt Stornierungsgebühr in Prozent vom Mietpreis
bis 57 Tage vor Anreisedatum keine Gebühren
56 – 42 Tage vor Anreisedatum 25% (Anzahlung)
41 – 30 days Tage vor Anreisedatum 60%
29 – 15 Tage vor Anreisedatum 80%
14 – 1 Tage vor Anreisedatum 90%
Nicht Erscheinen ohne Mitteilung 100%

Die Stornierungsgebühren sind in Prozent des Gesamtmietpreises angegeben.

Kaution und Endreinigungsgebühr werden in vollem Umfang zurückerstattet. Die Umsatzsteuer wird in Höhe der erteilten Gutschrift zurückerstattet. Bei vorzeitigem Mietabbruch oder verspätetem Mietantritt bleibt der gesamte Mietpreis geschuldet.

Stornierungen müssen von der Person, die die Buchung durchgeführt hat, als schriftliche Mitteilung per Post oder von der bei der Buchung angegebenen E-Mailadresse an booking@formentera-elements.com erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Vermieter.

14. Versicherung

Im Mietpreis ist keine Reiserücktrittskostenversicherung enthalten. Wir empfehlen dem Mieter den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

15. Haftung

Mieter haben die Kosten für die Behebung eines Schadens, welcher von Ihnen oder unter Ihrer Aufsicht stehenden Personen verursacht wird, zu tragen. Daher ist es wichtig, dass uns jede Beschädigung, die bereits bei Ankunft vorhanden ist, sofort gemeldet wird.

Der Mieter haftet für die Schäden, die er und/oder die ihn begleitenden Personen bzw. Besucher im oder am Haus des Vermieters verursachen. Der Vermieter haftet nicht für Vorkommnisse, für die der Mieter selbst und/oder die den Mieter begleitenden Personen verantwortlich sind. Der Mieter haftet für Schäden, die durch ihn oder Mitbenutzer verursacht werden, das Verschulden wird vermutet.

Der Vermieter steht für eine ordnungsgemäße Reservierung und reibungslose Erfüllung des Vertrages ein. Bei anderen als Personenschäden ist die Haftung auf den zweifachen Mietpreis beschränkt, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

Die Haftung ist ausgeschlossen für Versäumnisse seitens des Mieters oder Mitbenutzers, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse seitens Dritter, höhere Gewalt oder Ereignisse, welche der Vermieter, Schlüsselhalter, Vermittler oder andere vom Vermieter beigezogene Personen trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnten.

16. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus dem vorliegenden Vertrag gilt der Ort des Mietobjektes als Gerichtsstand. Maßgebend ist spanisches Recht.

17. Wirksamkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

Buchungen, welche über unsere Website www.formentera-elements.com, vorgenommen werden, unterliegen den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen richten. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Mieters werden nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist deutsch.

18. Datenschutz

Der Mieter bestätigt hiermit, dass er damit einverstanden ist, dass seine persönlichen Daten benutzt werden, um die Reservierung vorzunehmen und die Unterkunft anzumieten. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Mieter garantiert die Wahrhaftigkeit der Daten. Weitere Informationen zum Datenschutz, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Über uns

Formentera Elements ist eine seit 1992 bestehende Anlage von Ferienhäusern, Ferienwohnungen und einer Villa, in idyllischer Lage hinter den Dünen des Migjorn Strands, an der Südküste von Formentera. Unser Haus Can Finisterre liegt auf der Punta Prima.

Folge uns

Unsere Webseite nutzt Cookies zu Analysezwecken. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.